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Veraz y deudas mal informadas
La información crediticia inexacta se corrige, y la ley fija plazos concretos para hacerlo.
El derecho a que sus datos sean exactos
La Ley 25.326 de protección de datos personales regula toda la materia y reconoce derechos que se ejercen sin necesidad de un proceso judicial previo.
El derecho de acceso del artículo 14 permite saber qué datos suyos figuran y quién los informó, sin costo y a intervalos no menores a seis meses. El derecho de rectificación del artículo 16 obliga a corregir, actualizar o suprimir los datos inexactos dentro de los cinco días hábiles. Y el habeas data del artículo 33, con base constitucional en el artículo 43, es la acción judicial que corresponde cuando esos derechos no se atienden.
El artículo 26 agrega el plazo máximo de permanencia de la información patrimonial adversa, que es lo que se conoce como derecho al olvido.
Por qué el reclamo tiene que ir a dos lugares
Hay una diferencia que decide el resultado. La empresa de informes crediticios difunde el dato; el banco, la financiera o el comercio lo informa.
Corregir únicamente ante quien difunde produce un alivio temporal: en la actualización siguiente, quien informa vuelve a enviar el mismo dato y todo reaparece. Por eso el reclamo se dirige simultáneamente a ambos, y por eso el primer paso es siempre obtener el informe completo, que es donde figura quién informó cada cosa.
El informe crediticio se obtiene sin costo
El artículo 14 de la Ley 25.326 reconoce el derecho de acceso gratuito, a intervalos no inferiores a seis meses. La central de deudores del Banco Central, por su parte, es de consulta pública.
Conviene consultarlos antes de cualquier gestión crediticia importante, y no después de que un crédito fue rechazado. La corrección de un dato lleva tiempo, y ese tiempo suele ser el que separa una operación de su fracaso.
Consultar el propio informe con anticipación evita descubrir el problema en el peor momento.
Las situaciones que entran acá
Si la tuya no figura, contámela igual: lo que importa es qué te está pasando, no cómo se llama.
- Figuro en el Veraz por una deuda que ya pagué
- Una deuda vieja que sigue apareciendo
- Me informaron una deuda que no es mía
- El banco me clasificó mal
- Salí de garante y la deuda figura como mía
- Quiero saber qué datos míos tienen y de dónde los obtuvieron
- Me exigen datos personales que no tienen relación con la compra
Traé el informe completo
Con el detalle de quién informó cada dato se define a quién reclamar. La primera entrevista es sin cargo.
Actualizado en septiembre de 2026
Punto de Ley es un estudio jurídico de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. La Dra. Patricia Alejandra Sokolowski es abogada matriculada en la Capital Federal y en la Provincia de Buenos Aires, y lleva casos de defensa del consumidor y fraude digital en las dos jurisdicciones. La primera entrevista es sin cargo.