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Me pusieron una prótesis o un implante defectuoso
Tiene una ventaja que otros casos médicos no tienen: además del reclamo por la atención, hay uno por el producto, y ahí responde toda la cadena.
Dos caminos que conviven
El de la atención médica. Si hubo error en la indicación, en la colocación o en el seguimiento, corre la responsabilidad del profesional y de la institución.
El del producto. Si la prótesis o el implante era defectuoso, responde toda la cadena: el fabricante, el importador, el distribuidor y quien lo proveyó. Es una responsabilidad objetiva y solidaria, propia de las relaciones de consumo.
El segundo camino es el que muchas veces se pasa por alto, y suele ser el más sólido: no exige discutir la actuación del médico.
Lo que hay que conseguir sí o sí
- La identificación exacta del producto: marca, modelo, número de lote y de serie. Suele estar en una etiqueta pegada en la historia clínica o en el parte quirúrgico.
- La factura o el comprobante de provisión.
- El registro sanitario del producto.
- Y lo más importante: la prótesis retirada, si hubo que sacarla.
Ese último punto es el que más se pierde. Si te van a operar para retirarla, pedí por escrito que la conserven y te la entreguen. Es la prueba física del defecto y sin ella el reclamo se apoya sólo en documentación.
Y algo que conviene revisar
Muchos de estos casos no son individuales: hay lotes con problemas, alertas sanitarias y retiros de mercado.
Averiguar si el producto tuvo una alerta cambia por completo la fuerza del reclamo, y a veces revela que hay muchas personas en la misma situación.
Pedir por escrito que te entreguen la prótesis retirada
Es lo único que hay que hacer antes, y es lo que casi nadie hace. Una vez descartada, no se recupera.
El pedido se hace por escrito, dirigido a la institución, antes de la intervención.
La historia clínica es el documento central de cualquiera de estos casos, y hay que pedirla completa y por escrito cuanto antes. Está en no me quieren dar la historia clínica.
Preguntas frecuentes
¿Le reclamo al médico o al fabricante?
A los dos caminos conviene mirarlos. El del producto no exige discutir la actuación del profesional y suele ser más sólido.
Ya me la retiraron y no sé dónde está
Complica pero no cierra el caso: se trabaja con la identificación del lote, el registro sanitario y las alertas que haya habido.
¿Cómo sé si el producto tuvo problemas?
Se puede averiguar si hubo alertas sanitarias o retiros de ese lote. Es de las primeras cosas que se revisan.
Fue un implante dental
La lógica es la misma. Está en cirugía estética y tratamientos odontológicos.
La obra social eligió la prótesis
Puede sumar responsabilidad, según cómo se haya organizado la provisión.
¿Te falló una prótesis o un implante?
Traé la historia clínica y el parte quirúrgico, donde suele estar la etiqueta del producto. Si te la van a retirar, pedí que te la entreguen. La primera entrevista es sin cargo.
Actualizado en agosto de 2026
Punto de Ley es un estudio jurídico de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. La Dra. Patricia Alejandra Sokolowski es abogada matriculada en la Capital Federal y en la Provincia de Buenos Aires, y lleva casos de daños y perjuicios en las dos jurisdicciones. La primera consulta es sin cargo.