Inicio Daños y accidentes Me caí o me lastimé en un lugar Se me incendió la casa
Se me incendió la casa por una falla que no fue mía
Una garrafa, una estufa, una instalación mal hecha. Cuando el siniestro tuvo una causa ajena, hay a quién reclamarle, y suelen ser varios.
Esto no es lo mismo que cobrar el seguro
Son dos caminos y conviene tenerlos separados desde el principio.
El seguro propio paga lo que la póliza cubre, con su franquicia y sus topes. Está explicado en granizo, incendio y fenómenos naturales.
El reclamo al responsable es otra cosa: es contra quien causó el siniestro. Cubre lo que el seguro no cubrió, y también el daño moral, que ninguna póliza paga.
Los dos pueden ir juntos, y muchas veces la aseguradora que pagó después reclama por su cuenta contra el mismo responsable.
Suelen responder varios
Es la característica de estos casos y la que más sorprende: no hay un único responsable, hay una cadena.
- Quien fabricó el artefacto o el material defectuoso.
- Quien lo vendió, aunque no haya fabricado nada.
- Quien lo instaló, si la instalación fue la causa.
- El constructor o el director de obra, cuando la falla viene de la construcción.
- La distribuidora del servicio, según el caso.
Hay fallos que condenaron a todos ellos a la vez: al constructor, al director de obra, al instalador eléctrico y al comercio que vendió el electrodoméstico. Para el damnificado eso es una ventaja concreta, porque no depende de que uno solo tenga con qué pagar.
La pericia es el caso
Todo se define en una pregunta técnica: dónde empezó el fuego y por qué. Eso lo contesta una pericia, y la pericia necesita material.
No tires los restos
Después de un incendio, lo único que uno quiere es limpiar. Se entiende. Pero ahí se va la prueba.
La estufa quemada, el resto del cableado, la garrafa, el electrodoméstico: eso es lo que el perito necesita para determinar la causa. Sin eso, la responsabilidad se vuelve muy difícil de acreditar, por más claro que parezca lo que pasó.
Guardá también el informe de bomberos, la actuación policial, y sacá muchas fotos y video antes de tocar nada.
Si podés, consultá antes de limpiar. Y si ya limpiaste, traé igual las fotos: a veces alcanzan.
Preguntas frecuentes
El artefacto ya no tiene garantía
La responsabilidad por un producto que causa un daño no se agota con la garantía: son cosas distintas. Que hayan pasado los años no cierra el reclamo.
¿A quién le reclamo?
Puede ser a varios a la vez: quien lo fabricó, quien lo vendió, quien lo instaló, y según el caso también el constructor o la distribuidora.
Perdí la factura del artefacto
Se puede probar de otras formas: el resumen de la tarjeta, el service, el manual, fotos anteriores del ambiente.
El seguro ya me pagó algo
Suele cubrir una parte. Lo que falta se le reclama al responsable, y son dos caminos distintos que pueden ir juntos.
¿Y si el fuego empezó en la casa del vecino?
Cambia contra quién se reclama pero no el fondo. Y ahí suele haber además una discusión entre aseguradoras.
¿Tuviste un incendio?
No tires nada todavía. Traé las fotos, el informe de bomberos y lo que tengas del artefacto. La primera entrevista es sin cargo.
Actualizado en agosto de 2026
Punto de Ley es un estudio jurídico de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. La Dra. Patricia Alejandra Sokolowski es abogada matriculada en la Capital Federal y en la Provincia de Buenos Aires, y lleva casos de daños y perjuicios en las dos jurisdicciones. La primera consulta es sin cargo.